当事務所では、実際にご依頼いただいたお客さまに、アンケートへのご協力をお願いしています。今回は、相続登記のご依頼をいただいた山梨県甲府市在住の匿名希望さんのアンケートをご紹介いたします。
アンケートにお答えいただいたお客さま
匿名希望さん
お住まい
山梨県甲府市
依頼内容
相続登記
匿名希望さんからのご回答
今回の満足度：100点
今回も満足度100点満点をいただきました！いつもありがとうございます！
印象に残っていることやメッセージなど
迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
機会がありましたら、次回も依頼させていただきます。
説明も分かりやすく、金額も明確で安心してお願いすることができました。
うれしいご感想、ありがとうございます！
業務の内容についてはもちろんですが、金額についても、できるだけ具体的にご案内させていただくように気をつけています。どんなに業務内容が完璧であったとしても、自分の想像以上に費用がかかってしまっていたら、本当にご満足いただけるサービスとは言えないですしね。
とはいえ、相談の段階で、どこまで想定してお見積りをご案内できるかは、正直むずかしい部分もあります。司法書士報酬が増減することは稀なのですが、実費・郵送等手数料なんかは、個々の事件ごとで（必要となる戸籍の範囲や不動産の特定にかかる調査の範囲に応じて）費用が大きく変わってきます。また、相談時に固定資産評価額がわからない場合には、登録免許税の計算もできないので、評価額に応じた計算方法をお伝えするにとどまってしまいます。（調査の結果、相続する土地の数が増えることもよくある話で、この場合には、登録免許税や報酬が加算される場合もあります。）
そのため、当事務所では、調査が完了し費用目安がわかった時点で、一度、御見積書（またはお電話の場合はお見積り金額）をご提示するようにしています。また、事前に費用目安をお伝えできているケースでも、想定外の事情が発覚し、費用目安を大きく超えることになりそうな場合には、調査段階でも一度お電話にてご相談させていただくようにしています。費用のことって、結構聞きづらかったりしますよね。費用に関する不安を少しでも取り除いて、お客様にとっても、司法書士側にとっても、お互いに気持ちのいいお付き合いができることを目指しています。
アンケートのご紹介は以上です。甲府市の匿名希望さん、ありがとうございました！