当事務所では、実際にご依頼いただいたお客さまに、アンケートへのご協力をお願いしています。今回は、相続手続き（遺産承継業務）のご依頼をいただいた山梨県甲府市在住の方のアンケートをご紹介いたします
アンケートにお答えいただいたお客さま
匿名希望さん
お住まい
山梨県甲府市
依頼内容
相続手続き（遺産承継）
相続登記
匿名希望さんからのご回答
今回の満足度：100点
高評価ありがとうございます！この結果に慢心せず、これからもご満足いただける法務サービスを提供していきたいと思います。
印象に残っていることやメッセージなど
本当にお世話になりました。司法書士の先生に依頼する事になるなど想像すらしていなかった所に、兄の突然の死により、相続等……と、色々と分からない事が多かったのですが、森口先生にメールすると、すぐにていねいな返信を頂いたり、電話してもすごく低姿勢にお話をわかりやすくして頂き、安心しました。
まだお若いので少し最初は不安でしたが、逆にそれがスピード感をもって対応して頂くなど、若さの良い所がありました。もちろん、仕事の正確さも申し分ありませんでした。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
今回の事案は、山梨県外在住のお兄様が被相続人となる相続でした。
いくら仲のよい親族間でもお金のことまでしっかりと把握していることは稀で、ほとんどの場合、亡くなった方の遺品から生前取引のあった銀行や所有する不動産の情報を確認・特定していく必要があります。
今回のご依頼者さまはとても几帳面な方で、遺品も財産の種類ごとにそれぞれファイルで管理するなどされていたのですが、亡くなられたお兄様が複数の銀行と取引があったようで、しかもそのほとんどが通帳がない（または繰越前の古い通帳ばかりの）状態で、当初、どのように相続手続きを進めていけばいいかお困りでした。
幸い、古いATMの入出金明細や、公共料金の通知などは残っていましたので、そこから取引先銀行の絞り込みをし、各銀行宛てにそれぞれ照会をかけていく方法で、ひとつひとつ相続財産を特定していきました。なかには、数千円、数万円しか残高のない銀行もありましたが、ご依頼者さまが把握していなかった銀行口座もいくつか発見されるなど、当初の想定を大幅に超える遺産総額となり、改めて財産調査の大切さを実感しました。
財産調査では、プラスの財産だけでなく、マイナスの財産（負債）も発見されることがあります。調査先の取引銀行から借入があった場合などがその典型例です。また、亡くなった方が、クレジットカードや消費者金融などから利用されていた場合には、信用情報機関宛てに被相続人の借入状況の照会をすることも検討した方がいいでしょう。
ちなみに、今回もお兄様が若くして亡くなられたことから、念のため、各信用情報機関宛てに照会を行ない、想定外の借入がないことを確認した上で、相続手続きを進めました。各機関への手数料や時間がかかる手続きではありますが、安心して相続するためにも、ぜひ活用されることをオススメします。
その他にも、県外にある実家の相続登記、相続後の土地建物売却のご相談、相続税申告のための税理士への引継ぎも対応させていただきました。遺産額も多く、サポートする業務も多くなると司法書士報酬もそれなりにかかってきますが、それでも高評価をいただけたことを大変うれしく思います。
それと、ご依頼者さまが当初、依頼先を探すにあたり、いくつかの県内の同業事務所にメールで打診をしたそうなのですが、その中から当事務所をお選びいただけたこともうれしかったですね。司法書士１人の小さな事務所ですが、１人だからこそスピーディに、責任感をもって、すべての業務に当たれるメリットを活かして、これからも地域のみなさまに愛される「ちょっといい法務事務所」を目指していきたいと思います。
ご紹介は以上です。アンケートへのご協力ありがとうございました！